Livraison

Options de livraison

- Livraison Standard : Gratuite.
Livraison à domicile entre 2 et 6 jours selon le pays, en jour ouvrable (délai indicatif).
Merci de consulter nos CVG pour plus de précisions
- Livraison Express: 15 €
Livraison à domicile entre 1 et 3 jours selon le pays, en jour ouvré (hors Samedi) pour toutes commandes passées avant 13h, heure de Paris (France).
Merci de vous référer aux conditions générales de vente pour plus de précisions.

Pays concernés

Sur le site eu.vilebrequin.com, nous effectuons la livraison dans les pays suivant :
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Croatie
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Luxembourg
- Pays Bas
- Pologne
- Portugal
- République Tchèque
- Slovaquie
- Slovénie
- Suède

Conditions de livraison

Nous proposons la livraison dans les pays suivants :

- L’Allemagne, (hormis la commune de Busingen (78266) et l’ile d’Helgoland (27998)), Le Luxembourg, les Pays Bas et la Belgique. Les délais de livraison pour les pays cités ci-dessus, en jours ouvrés, sont de 2 à 5 jours pour le mode standard et de 1 journée pour le mode express.

- La Croatie, le Danemark (hors Iles Féroe et Groenland), l’Espagne (hormis les Iles Canaries, Gibraltar, Ceuta et Melilla), la Hongrie, l'Irlande, la Finlande (hormis les Iles Åland), la Grèce (hormis la région du Mont Athos), L’Italie (hormis la région du Vatican, Campione d’Italia, Livigno et San Marin), la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. Les délais de livraison pour les pays cités ci-dessus, en jours ouvrés, sont de 3 à 6 jours pour le mode standard et de 1 à 2 jours pour le mode express

L’ensemble des délais exprimé ci-dessus est à considérer en jour ouvré. Il n’y aura pas de livraison le samedi, dimanche et jours fériés. Pour le calcul des délais de livraison, les jours fériés, tant sur le territoire de la France que sur le territoire de réception des commandes, ne sont pas pris en considération. En conséquence, si le délai de livraison comprend un ou plusieurs fériés, le délai de livraison sera allongé d'autant. Les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande.

Pour les commandes en mode Express, la livraison en J+1/3 est possible seulement pour les commandes passées avant 13h (heure de Paris, France, GMT + 1 heure). Les commandes passées après 13h (heure de Paris, France, GMT + 1 heure) seront livrées en J+2/4.
L’ensemble de ces délais sont à considérer comme des estimations. Nous ne pouvons garantir ces délais en cas d’évènements imprévus tels que des interdictions de circuler pour les poids lourds, grèves, mouvements sociaux influant les services de préparation et de livraisons, rétention en douanes et tout autre événement considéré comme force majeur.
Un délai de 30 jours est toutefois garanti suivant l’email de confirmation.

Au cas où nous serions dans l’impossibilité de respecter le délai de livraison initialement prévu, nous vous en informerons dès que possible, en indiquant en même temps un nouveau délai de livraison estimé, étant toutefois précisé que vous pouvez annuler votre commande si le délai total de livraison dépasse trente (30) jours. Pour annuler votre commande, vous devez nous envoyer un courriel a l’adresse suivante :
contact.eu@vilebrequin.com. Nous procéderons au remboursement de votre commande et des vos frais d’expédition en cas de dépassement de ce délai de 30 jours.

Nous considérons la marchandise livrée à partir du moment où le colis a été reçu par le client ou lors du dépôt de l’avis de passage du transporteur.

Chaque livraison fera l’objet d’une demande de signature à la réception de votre colis. Sans signature, le colis ne pourra vous être remis. Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais susmentionnés, nous vous conseillons de consulter l’état de livraison de votre colis selon le numéro de traçabilité que vous avez reçu avec votre confirmation d’envoi de commande. Le cas échéant, vous pouvez contacter notre service client.

Si vous procédez à de nombreux achats, nous pourrions être dans une situation de devoir vous livrer vos achats en plusieurs colis. Par conséquent, la livraison pourrait vous parvenir en plusieurs fois. Si ce cas se présente, nous ferons notre possible pour vous en tenir informé. Sachez que les colis vous serons envoyé à l’adresse que vous avez indiqué dans votre profil client. Nous ne pourrons être tenu responsables si cette adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.